Khi͏ tham gia chơi bạc tại 9Bet, ͏người ch͏ơi c͏ó thể liên hệ cho bộ phận ͏hỗ trợ khách hà͏ng nếu cần giúp đỡ͏. Nhà cái có nhiều cách liên lạc khác nhau để bạn tiện͏ dùng. Vậy những trường hợp nào nên kết nối với tư vấn viên của 9Bet và có những cách thức liên lạc nào? Hãy cùng với chúng tôi tham khảo nội dung sau đây để biết thêm chi tiết nhằm đảm bảo quyền lợi của bạn.

Khi nào bạn nên liên hệ cho 9Bet?

Bất kỳ người chơi nào tại hệ thống cá cược 9Bet đều có quyền liên lạc và yêu cầu hỗ trợ từ bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi. Tuy nhiên, nhằm tránh tình trạng quá tải cho nhân viên và giảm thời gian chờ đợi không cần thiết, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ tổng đài khi thật sự cần thiết.

Dưới đây là những trường hợp mà bạn nên kết nối ngay cho nhân viên tư vấn của 9Bet để nhận hỗ trợ:

Tài khoản không vào được do quên mật khẩu hoặc không thể đăng nhập 9Bet.
Tài khoản bị lộ thông tin và bạn yêu cầu khóa tài khoản.
Bạn không thể thực hiện quy trình đăng ký tài khoản 9Bet.
Người chơi có vấn đề thắc mắc về các chương trình khuyến mãi đang triển khai tại 9Bet.
Người chơi muốn tư vấn về chương trình đại lý – chính sách hoa hồng.
Người chơi không thể thực hiện được giao dịch chuyển khoản/thẻ cào tại hệ thống.
Lỗi giao dịch bị trừ tiền nhưng không cập nhật số dư trong tài khoản hoặc ví người chơi.
Đang chơi nhưng bị lag và văng ra, gây ảnh hưởng đến việc cá cược và nhận thưởng.
Người chơi nghi vấn về tính minh bạch hoặc phát hiện có người chơi gian lận tại hệ thống.

Các phương thức liên hệ cho 9Bet

Người chơi có thể sử dụng các phương thức kết nối dưới đây để yêu cầu trợ giúp từ nhân viên của chúng tôi. Dưới đây là những cách thức và đánh giá, đặc điểm của từng cách liên hệ dành cho người chơi:

Mạng xã hội

Nhà cái 9Bet sở hữu trang Facebook và Telegram Channel thường xuyên cập nhật những thông tin mới nhất. Người chơi/Hội viên của 9Bet có thể cập nhật đầy đủ các chương trình khuyến mãi và sưu tầm giftcode qua kênh này. Đánh giá phương thức liên hệ này như sau:

Thời gian hỗ trợ: 24/7.
Thời gian phản hồi: 3 phút – 60 phút.
Tiền phí: Miễn phí.
Vấn đề khả dụng: Cập nhật chương trình khuyến mãi, thu thập code, tư vấn điều kiện – điều khoản khuyến mãi, tư vấn đăng ký – đăng nhập.

Hotline

Bạn có thể gọi cho cho hotline của nhà cái 9Bet bất kỳ lúc nào để được hỗ trợ nhanh chóng. Khi truy cập trang chủ của nhà cái, bạn kéo xuống cuối trang web để lấy số đường dây nóng chuẩn nhất. Đánh giá phương thức liên lạc 9Bet này như sau:

Thời gian hỗ trợ: 24/7
Thời gian phản hồi: Ngay lập tức
Tiền phí: Miễn phí (Tốn phí cước gọi do nhà mạng thu)
Vấn đề khả dụng: Cập nhật chương trình khuyến mãi, tư vấn điều kiện – điều khoản khuyến mãi, tư vấn đăng ký – đăng nhập, hỗ trợ xác thực giao dịch, hỗ trợ chơi game gặp vấn đề.

Live Chat

Người chơi chỉ cần truy cập vào trang chủ của chúng tôi thì sẽ thấy ngay nút Chat ở góc màn hình. Bạn chỉ cần nhấp vào và bắt đầu cuộc trò chơi với tư vấn viên của chúng tôi ngay. Đánh giá phương thức kết nối với 9Bet này như sau:

Thời gian hỗ trợ: 24/7.
Thời gian phản hồi: 1 phút – 3 phút.
Tiền phí: Miễn phí.
Vấn đề khả dụng: Cập nhật chương trình khuyến mãi, vấn điều kiện – điều khoản khuyến mãi, tư vấn đăng ký – đăng nhập, tư vấn chương trình đại lý, xác thực giao dịch, hỗ trợ thanh toán,…

Gmail – Thư điện tử 9Bet

Ngoài những phương thức liên hệ trên thì bạn hoàn toàn có thể gửi email cho chúng tôi để được hỗ trợ các vấn đề chuyên sâu. Dưới đây là đánh giá về phương thức gửi thư điện tử để bạn tham khảo:

Thời gian hỗ trợ: 24/7.
Thời gian phản hồi: 12 tiếng – 36 tiếng.
Tiền phí: Miễn phí.
Vấn đề khả dụng: Xác thực tài khoản, xác thực giao dịch, yêu cầu khóa – đình chỉ tài khoản, báo cáo vi phạm,…

Lưu ý quan trọng khi liên hệ 9Bet là gì?

Bất kỳ ai cũng có thể kết nối với tổng đài viên của chúng tôi qua những phương thức trên. Tuy nhiên, bạn cần nhớ những lưu ý sau đây để được phản hồi nhanh chóng nhất:

Cung cấp đúng – đủ hình ảnh, thông tin, minh chứng liên quan đến vấn đề đang gặp phải.
Cam kết thông tin về sự việc khi liên lạc cho 9Bet.
Trao đổi nhanh, gọn và rõ ràng nhất có thể.
Lựa chọn phương thức phù hợp để được phản hồi nhanh chóng nhất cho từng vấn đề.

Kết luận

Trên đây là những phương thức liên hệ 9Bet mà bạn có thể sử dụng khi có vấn đề cần hỗ trợ. Mỗi phương thức phù hợp với từng vấn đề khác nhau nhằm hỗ trợ bạn một cách tốt nhất. Kính chúc game thủ có những ván chơi trọn vẹn tại 9Bet và đừng quên vui chơi có trách nhiệm, an toàn, thông minh nhé!